Når en revisor undersøker regnskapet til et klientselskap, er en primær teknikk for å verifisere eksistensen av kundefordringer å bekrefte dem hos selskapets kunder. Revisor gjør det med en bekreftelse på fordringer. Dette er et brev signert av en selskapssjef (men sendt av revisor) til kunder som er valgt av revisorene fra selskapets aldersrapport om kundefordringer. Brevet ber kundene kontakte revisorene direkte med det totale beløpet på kundefordringer fra selskapet som var på bøkene sine per datoen som er angitt i bekreftelsesbrevet. Revisor velger vanligvis kunder for bekreftelse som har store utestående fordringer, med sekundært vederlag for forfalte fordringer,etterfulgt av et tilfeldig utvalg av kunder som har mindre fordringer.
Siden informasjonen innhentet gjennom bekreftelser kommer fra en tredjepart, anses den for å være av høyere kvalitet enn noen informasjon som en revisor kunne ha fått fra klientselskapets interne journaler.
Det er to former for bekreftelse, som er:
Positiv bekreftelse . Dette er en forespørsel om å gi et svar til revisor, uansett om kunden er enig i mottaksinformasjonen som er oppført i bekreftelsen.
Negativ bekreftelse . Dette er en forespørsel om å kontakte revisor bare hvis kunden har et problem med informasjonen om kundefordringer som finnes i bekreftelsen. Dette er en mindre robust form for bevis, siden det er en tilbøyelighet fra kunder til ikke å kontakte revisor, noe som fører til at revisor antar at kundene er enige i presentert informasjon om kundefordringer.
Hvis kundene ikke returnerer bekreftelser til revisor, kan revisor gå langt for å få bekreftelser, gitt den høye kvaliteten på denne bevisformen. Hvis det ikke er noen måte å få en bekreftelse på, er revisorens neste trinn å undersøke påfølgende kontantkvitteringer for å se om kundene har betalt for fakturaene som ikke ble bekreftet. Dette er en sterk sekundær form for bevis for at utestående fordringer på slutten av rapporteringsperioden som ble revidert eksisterte på det tidspunktet.
Hvis informasjonen som mottas fra en kunde, varierer fra fordringsbeløpet som er oppført i selskapets fordringsrapport, ber revisor vanligvis selskapet om å avstemme forskjellen, som revisor deretter kan foreta ytterligere tiltak for, etter behov.
