Trusselen om erstatninger er tilgjengeligheten av andre produkter som en kunde kan kjøpe utenfor en bransje. Konkurransestrukturen i en industri er truet når det er erstatningsprodukter tilgjengelig som gir en rimelig nær fordel som samsvarer med en konkurransedyktig pris. I dette tilfellet er prispoeng begrenset av prisene som erstatninger er tilgjengelige for, og begrenser dermed mengden lønnsomhet som kan genereres i en bransje.
Når det er en sterk trussel om vikarer, må bransjeaktører være mer oppmerksomme på å operere på en mest mulig effektiv måte; Ellers vil deres høye kostnadsstrukturer forstyrre lønnsomheten og kan føre til at noen selskaper går ut av virksomheten.
Når det er en redusert trussel om vikarer, har bransjeaktører en tendens til å være mer slappe med kostnadskontrollen, noe som resulterer i høyere priser som kundene betaler. Fordi det er lite utsikter til konkurranse utenfor bransjen, er det et høyere potensiale for fortjeneste i bransjen. Dermed har selskaper en tendens til å generere høyere fortjeneste på bekostning av kundene.
Følgende faktorer forårsaker en høyere trussel om erstatninger for en bransje:
Kunder kan enkelt bytte mellom produkter.
Erstatningsprodukter er lett tilgjengelige for kunder.
Erstatningsprodukter har bedre funksjoner enn sammenlignbare produkter i bransjen.
Erstatningsprodukter har høyere kvalitet / pålitelighet enn sammenlignbare produkter i bransjen.
Erstatningsprodukter har lavere kostnader enn sammenlignbare produkter i bransjen.
Det er en rekke måter et selskap kan redusere trusselen om erstatninger på. For eksempel kan det inspirere merkevarelojalitet gjennom markedsføringsarbeid, produktkvalitet og støttetjenester. Eller det kan fokusere intenst på spesifikke markedsnisjer, slik at verdien den gir kunder innen disse nisjeene, overstiger verdien kundene kan få fra erstatninger. En annen mulighet er å identifisere de kundene som mest sannsynlig bytter til erstatninger, og målrette dem mot forbedret service- og markedsføringsarbeid, slik at de er klar over den spesielle verdien organisasjonen gir dem.
Fra perspektivet til en investeringsanalyse er en bransje et bedre prospekt for investeringer når trusselen om erstatninger er lav, siden bedrifter i bransjen har et høyere potensiale for å tjene et over gjennomsnittet overskudd.
