En salgsretur er varer sendt tilbake av en kjøper til selgeren, vanligvis av en av følgende grunner:
Overskuddsmengde sendt
Overordnet antall bestilt
Mangelfulle varer
Varer som sendes for sent
Produktspesifikasjonene er feil
Feil varer sendt
Selgeren registrerer denne avkastningen som en belastning på en salgsreturskonto og en kreditt til kontoen for fordring. den totale mengden salgsavkastning på denne kontoen er et fradrag fra det rapporterte beløpet for bruttosalg i en periode, som gir et nettosalgstall. Kreditten til kundefordringskontoen reduserer mengden utestående kundefordringer.
Salgsreturskontoen er en kontokonto.
En selger kan nærmere kontrollere mengden av retur ved å kreve et autorisasjonsnummer for salg før mottakende avdeling vil godta en retur. Ellers vil noen kunder returnere varer med straffrihet, hvorav noen kan bli skadet og som derfor ikke kan selges på nytt.
Det er mulig at en salgsavkastning ikke blir godkjent før en senere periode enn den opprinnelige salgstransaksjonen ble gjennomført. I så fall vil det bli for mye inntekter innregnet i den opprinnelige rapporteringsperioden, med den motregnede salgsreduksjonen i en senere rapporteringsperiode. Dette overvurderer fortjenesten i den første perioden og undervurderer fortjenesten i den senere perioden.
