Leveringstid er tidsperioden mellom aksept av en ordre fra en kunde til den endelige leveransen av produktet til kunden. Dette er en kritisk prosessmåling, siden det å kunne behandle en ordre innen så kort tid som mulig er en markedsførbar ferdighet som kan brukes til å tiltrekke seg flere kunder. Ledelsen ønsker å se denne figuren på nivået til den enkelte ordren slik at den kan undersøke de ordrene som krever uvanlig lang tid å behandle.
