Ytelsesevaluering innebærer gjennomgang av hvor godt en ansatt har fullført tildelte oppgaver. Den brukes til å gi løpende tilbakemelding til ansatte, slik at de kan forbedre ytelsen. De viktigste trinnene i en ytelsesevaluering er som følger:
Lag en ytelsesstandard . Dette er et mål relatert til ytelsen til en bestemt ansatt. Disse standardene skal være i samsvar med selskapets overordnede strategiske retning.
Gi et støttesystem . Selskapets ressurser er rettet mot å støtte ansattes aktiviteter for å oppfylle ytelsesstandarder, inkludert å gi tilstrekkelig opplæring til dem.
Match ledelse coaching til standarder . Ledergruppen overvåker rutinemessig prestasjonene til de ansatte og gir coaching i hvordan de kan oppnå sine prestasjonsmål.
Veiled underprestere . Når ansatte underpresterer i forhold til ytelsesstandarder, gi dem veiledning og støtte for å forbedre deres evner.
Avslutte ansettelsen . Hvis ansatte tydeligvis ikke kan oppfylle selskapets forventninger, kan du avslutte ansettelsen i selskapet.
Rekruttering av tilbakemeldingsløyfe . Bruk informasjonen fra den siste runden med ytelsesevalueringer for å endre selskapets rekrutteringskriterier.
Et mulig ekstra trinn er å knytte oppnåelsen av en ytelsesstandard til en endring i kompensasjon, for eksempel en belønning, bonus eller lønnsøkning. Imidlertid, i miljøer der kompensasjon i stedet er knyttet til lagmål eller ytelsen til hele selskapet, kan det ikke være noen direkte kobling mellom individuell ytelse og belønningssystemet.
En viktig bekymring når du installerer en hvilken som helst type ytelsesevalueringssystem, er hvor lang tid det tar. Et detaljert system som pålegger å opprette mål, kontinuerlig overvåking og gjennomgangsøkter vil kreve betydelig medarbeidertid. Hvis ansatte allerede er overveldet av arbeid, kan det være best å begynne med en lavmælt tilnærming, for eksempel umiddelbar tilbakemelding på opplevde problemer, og se om det gir tilstrekkelige resultater. Det er fullt mulig at et mer detaljert og formelt system ikke er nødvendig, i forhold til hvor lang tid det tar.
